先日用事があってアップルストアへ。
毎回思うのですがアップルストアのスタッフさんは
服装がとてもラフ！Tシャツは統一ですがボトムはGパンでも
スポーツ用のパンツのようなものでも、チノパンでも。
髪型も自由で紫や金髪の方も珍しくありません。
私の担当の方は大きめのピアスをした男性でした。
外国人スタッフも多く、年齢もバラバラ。
かなり高齢のスタッフさんも多くいてさすがアメリカの企業と感じます。
これまでの日本の企業では考えられないスタイルです。
しかし、全く不快感を感じさせないのは彼ら彼女らの接客スキルの高さ。
丁寧でわかりやすい説明や、明るくはきはきとした態度は安心感があり、
待ち時間の不快さを忘れさせてくれます。
アンテナショップということで
たくさんのお客様を捌くことより、満足感を一番にされているのでしょう。
お店の何を大切にするかが明確でちゃんと成功していますね。さすが！
さてアルクでは随時、新しいお仕事をアップしていきます。
頑張ってくれているスタッフさんへのフォローもバッチリ！
お気軽にご相談、お問い合わせくださいね！
